استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل :
استراتيجية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي :أصبح جزءًا مهمًا من الحياة اليومية للكثيرين، ويعتبر الاستفادة الأمثل من هذه المنصات أمرًا يستحق العناية والاهتمام، وبما أننا نعيش في العصر التكنولوجي المتطور، فإننا لا نستطيع تجاهل هذه المنصات كوسيلة للترويج للخدمات والسلع والمنتجات التي نقدمها والاستفادة من الأرباح التي يمكن أن نجنيها من خلال ذلك، فعلى سبيل المثال خلال جائحة كورونا ومع تراجع الحجم العام للمبيعات وقلة الأرباح تحولت معظم الشركات الى اعتماد التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي عبر توظيف أشخاص ماهرين في ذلك المجال، أما الشركات التي تعتمد على التسويق الالكتروني منذ نشأتها فلقد حققت أرباحا ضخمة خلال تلك الفترة.
في هذا المقال، سوف نتحدث عن بعض النصائح المفيدة لزيادة التفاعل في حسابات التواصل الاجتماعي.
اولاً: – أسباب انخفاض التفاعل على حسابات التواصل الاجتماعي.
يوجد مجموعة من الأسباب الرئيسية التي تؤدى الى انخفاض التفاعل على حسابات التواصل الاجتماعي الخاص بك كالتالي: –
- قلة النشاط: ترك الحساب دون تحديث لفترات طويلة يجعل الجمهور يفقد الاهتمام بالصفحة ويتوقف عن التفاعل.
- عدم الاستجابة للمشاركات والتعليقات: عدم الاستجابة للمتابعين والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم يوهمهم بأننا لا نهتم برأيهم وبالتالي يتركون التفاعل.
- عدم تنويع المحتوى: توفير محتوى متنوع ومثير للاهتمام يساهم في جذب الجمهور وزيادة التفاعل.
- المحتوى ركيك او منسوخ او غير ملائم للجمهور أو غير متنوع: أن كتابة المحتوى لمنصات التواصل الاجتماعي ليس بالأمر السهل حيث أن كل منصة ولها محتوى خاص بها فعلى سبيل المثال منصة الإنستغرام تعتمد الى التصميم والصورة أكثر من الكتابة ومنصة تويتر تعتمد على التشويق من خلال كتابة تغريدة مختصرة ومنصة الفيس بوك تحتاج الى الكتابة بلهجة الدولة وبكلمات لا تتعدى الخمسمائة كلمة، ولهذا فإن عدم جودة المحتوى ومناسبة كل محتوى لكل منصة يؤدى الى قلة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
- الترويج الثابت: عدم الترويج للحساب بشكل منتظم يقلل من الوصول إلى جمهور جديد وبالتالي يؤثر على التفاعل.
- القلق بشأن السيطرة على العلامة التجارية: من الممكن أن يتردد بعض الأشخاص في التفاعل مع الحساب إذا كان لديهم شكوك بشأن العلامة التجارية أو المنتج المروج له.
- عدم وضوح الهدف: عدم تحديد هدف واضح للحساب ومحتواه يجعل الجمهور غير متحمس للتفاعل معه.
- المنافسة الشديدة: تأثير المنافسة على وسائل التواصل الاجتماعي يجعل من الصعب جذب الجمهور والحفاظ عليه مما يؤثر على التفاعل.
- تصاميم الصفحة: تصميم الصفحة يؤثر على قدرة العلامة التجارية على جذب الجمهور، يجب على توفير تصميم لافت وسهل الاستخدام للمستخدمين، وبالإضافة الى ان التصاميم قد تكون غير ملائمة للجمهور.
- استخدام المنصة الخاطئة: إذا لم تحدد خصائص الجمهور المستهدف بدقة فلن يمكنك معرفة المنصة التي يفضلها جمهورك ويتواجد عليها باستمرار، وبالتالي لن تجد التفاعل المناسب على تلك المنصة.
- النشر في الأوقات الخاطئة: تعد أكثر أسباب قلة التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي هو أن يتم النشر في وقت غير مناسب لجمهورك ولأجل حل تلك المشكلة تقوم بعض الشركات بإجراء تحليل للمنشورات لأجل معرفة الوقت المناسب للنشر أو استخدام أدوات تحليل السوشيال ميديا لمعرفة أفضل أوقات النشر.
ثانياً: – كيف تزيد التفاعل على حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
حتى يمكنك زيادة التفاعل على حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بك يجب اتباع النصائح الأتية: –
- اختر منصات التواصل الاجتماعي المناسبة: يجب عليك اختيار المنصات التي يشارك فيها متابعوك الأخبار والمعلومات والمحتوى الذي تقدمه. ليس من الضروري أن تكون موجودًا في جميع منصات التواصل الاجتماعي.
- يجب عليك الاهتمام بجودة المحتوى الذي تنشره: يجب عليك تحديد مجالات الاهتمام لمتابعيك الذين يتفاعلون معك ونشر محتويات تخص هذه المجالات، ويجب تقديم المحتوى بصورة مميزة تشد انتباه متابعيك.
- يجب تفعيل التفاعل مع المتابعين: يجب أن تشجع متابعيك على التفاعل مع محتواك وتشجيعهم على المساهمة من خلال التعليقات والإعجاب.
- يجب تقليل الزمن بين نشر المنشورات: يجب نشر المنشورات على فترات مختلفة ليراها متابعوك.
- يجب اعتماد استراتيجيات الإعلان المدفوع: يمكن استخدام الإعلانات المدفوعة لدفع المستخدمين للتفاعل مع حسابك وزيادة عدد المتابعين.
- يجب الاهتمام بمتابعيك والحيادية بشكل عام: يجب الاهتمام بمتابعيك والرد على تعليقاتهم والتفاعل معهم بشكل دائم، ويجب تقديم المحتوى بطريقة حيادية وتجنب الخلافات.
- يجب مراجعة الإحصائيات بانتظام: يجب التحقق من الإحصائيات الخاصة بحسابات التواصل الاجتماعي ومعرفة المنشورات التي لاقت اهتمامًا كبيرًا والتفاعل معها لتحسين وتحسين المزيد من المحتوى.
الخاتمة: –
باختصار، يجب تقديم محتوى جيد والتواصل بشكل مستمر مع المتابعين والاستعانة بالإعلانات المدفوعة للترويج لحسابات تواصلك على وسائل التواصل الاجتماعي.